Liviu Purcărea, d.velop Eastern Europe: „Clienții nu cumpără document management ca scop în sine. Vor să elimine blocaje, să reducă operațiunile repetitive.”

Liviu Purcărea, Head of Sales, vorbește despre oportunitățile pieței, criteriile care contează în alegerea soluțiilor software și perspectivele pe care această colaborare le deschide pentru parteneri și clienți.

România beneficiază de alocări europene importante pentru digitalizare. Unde vedeți oportunitatea pentru d.velop și partenerii săi?

Finanțarea creează posibilitatea de a investi, dar oportunitatea nu se reduce la accesul la bugete. Organizațiile au nevoie să automatizeze activități repetitive, să conecteze aplicații care funcționează separat și să păstreze controlul asupra informației. În același timp, interesul pentru AI aduce o întrebare esențială: cât de bine sunt organizate și cât de accesibile sunt datele pe care această tehnologie ar trebui să le folosească?

Pentru o companie, valoarea apare atunci când o factură este procesată mai repede, un contract poate fi urmărit pe întreaga sa durată sau informația corectă este disponibilă persoanei care trebuie să ia o decizie. Aici se află oportunitatea noastră: să conectăm experiența d.velop în managementul informației și automatizare cu procesele organizațiilor din România. Discuția comercială trebuie să pornească de la activitatea clientului, de la blocaje și de la sistemele pe care le utilizează.

De ce ați ales să construiți dezvoltarea comercială în jurul partenerilor?

Vânzarea unei platforme de business nu se încheie cu prezentarea produsului. Trebuie să înțelegi unde se pierde timpul, unde informația rămâne blocată și ce sisteme trebuie să lucreze împreună. De aceea, partenerii sunt esențiali: ei cunosc procesele, specificul industriilor și realitatea organizațiilor cu care lucrează.

Rolul nostru este să le oferim tehnologie matură, expertiză asupra produselor și un cadru predictibil în care să poată construi proiecte și relații pe termen lung. Pentru firmele specializate, portofoliul d.velop poate completa soluțiile pe care le oferă deja și poate deschide proiecte de integrare și automatizare în baza existentă de clienți. Modelul continuă experiența unei rețele internaționale de peste 400 de parteneri specializați.

Ce competențe contează într-un asemenea parteneriat?

Cunoașterea industriei, apropierea de client și capacitatea de a înțelege infrastructura existentă sunt esențiale. Într-o organizație cu mai multe sedii și departamente, de exemplu, un circuit de aprobare poate implica responsabilități, aplicații și niveluri de acces diferite. Soluția trebuie să țină cont de toate acestea.

Partenerul aduce această perspectivă, iar noi venim cu expertiza de produs. Ne interesează relații în care competențele se completează și în care există continuitate după alegerea soluției, pe parcursul integrării și utilizării sale. O implementare poate deveni punctul de plecare pentru digitalizarea altor procese, pe măsură ce clientul identifică noi nevoi. Astfel, parteneriatul are potențialul de a dezvolta relația comercială dincolo de un singur proiect.

Cum pot organizațiile să introducă soluții noi fără să renunțe la investițiile IT existente sau să creeze alte dependențe?

O organizație are deja investiții în ERP, CRM sau instrumente de colaborare. Un proiect nou trebuie să țină cont de ele. Este important să stabilim cum circulă informația între aplicații, unde apar operațiuni repetitive și ce trebuie integrat pentru ca procesul să funcționeze coerent.

Portofoliul d.velop include integrări cu Microsoft 365, SAP și alte sisteme de business. Acestea permit conectarea capacităților de management al documentelor și automatizare la mediile existente. Nu vorbim despre înlocuirea întregii infrastructuri, ci despre completarea ei acolo unde documentele și procesele au nevoie de o gestionare mai bună.

Flexibilitatea trebuie evaluată concret: ce interfețe există, cum pot fi exportate informațiile și ce presupun extinderea soluției sau schimbarea furnizorului. Interoperabilitatea este importantă, dar nu elimină singură toate formele de dependență.

Ce înseamnă suveranitatea digitală pentru un client care urmărește, înainte de toate, eficiență operațională?

Înseamnă întrebări practice despre controlul informației: unde sunt păstrate datele, cine are acces, sub ce jurisdicție sunt furnizate serviciile și cum sunt împărțite responsabilitățile între organizație și furnizori. Aceste aspecte trebuie analizate împreună cu funcționalitățile și integrarea.

Originea europeană a d.velop este relevantă în această discuție, dar evaluarea trebuie să privească soluția și condițiile concrete de implementare. Controlul accesului, trasabilitatea și regulile de utilizare a informației trebuie transpuse în configurații și proceduri. Eficiența și controlul asupra datelor sunt obiective care trebuie urmărite împreună.

Ce aduce efectiv portofoliul d.velop în activitatea unei companii?

Clienții nu cumpără document management ca scop în sine. Vor să elimine blocaje, să reducă operațiunile repetitive, să găsească rapid informația corectă și să aibă mai mult control asupra proceselor.

d.velop este o platformă inteligentă de conținut — Intelligent Content Platform — care reunește administrarea documentelor, aplicații de business, automatizare, integrări și inteligență artificială. Produsele răspund unor nevoi distincte, dar funcționează pe o bază comună de informații și procese.

d.velop documents oferă baza pentru administrarea documentelor și dosarelor digitale. d.velop invoices conectează primirea facturilor cu verificarea, aprobarea, înregistrarea în sistemul contabil și arhivarea. d.velop contracts susține gestionarea întregului ciclu de viață al contractelor și monitorizarea termenelor, iar d.velop sign permite semnarea electronică. Prin d.velop postbox, documentele sensibile pot fi distribuite securizat către destinatari.

AI sprijină clasificarea documentelor, extragerea datelor și obținerea de răspunsuri din informația internă, cu respectarea drepturilor de acces. Valoarea apare când aceste capacități sunt conectate: un contract poate fi gestionat, aprobat, semnat și arhivat digital, iar obligațiile și termenele sale rămân accesibile celor responsabili. Partenerii au rolul de a adapta aceste fluxuri la activitatea clientului.

Ce aduce experiența internațională a d.velop clienților și partenerilor din România?

Venim cu experiența unui producător de soluții digitale fondat în 1992, ale cărui tehnologii sunt utilizate de peste 15.000 de organizații și mai mult de cinci milioane de utilizatori.

Includerea d.velop în Gartner® Magic Quadrant™ for Document Management în 2026 reprezintă un reper major pentru companie și un argument important în dialogul cu piața românească. Pentru clienți și parteneri, această prezență oferă un punct de referință în evaluarea furnizorului, alături de experiența în proiecte și maturitatea produselor.

Rolul nostru este să aducem această competență mai aproape de organizațiile din România. Împreună cu partenerii locali, putem adapta experiența internațională la industriile și procesele clienților de aici. Dezvoltarea noastră pe piața locală va depinde, în cele din urmă, de rezultatele concrete pe care aceste proiecte le produc pentru beneficiari.