EUR 4.8740 0.0002
USD 4.0034 -0.0114
GBP 5.4696 -0.0403
CHF 4.5255 0.0004
XAU 238.5807 -2.9337
AED 1.0899 -0.0031
AUD 3.0904 -0.0303
BGN 2.4920 0.0001
BRL 0.7482 -0.0105
CAD 3.1524 -0.0284
CNY 0.6181 -0.0032
CZK 0.1866 0.0000
DKK 0.6551 0.0000
EGP 0.2545 -0.0007
HRK 0.6442 -0.0001
100 HUF 1.3656 0.0015
INR 0.0549 -0.0001
100 JPY 3.8612 -0.0218
100 KRW 0.3620 -0.0029
MDL 0.2300 -0.0010
MXN 0.2013 -0.0039
NOK 0.4720 -0.0042
NZD 2.8785 -0.0182
PLN 1.0730 -0.0031
RSD 0.0415 0.0000
RUB 0.0535 -0.0010
SEK 0.4832 0.0005
THB 0.1335 -0.0006
TRY 0.5407 -0.0018
UAH 0.1423 0.0004
XDR 5.7753 -0.0159
ZAR 0.2652 -0.0056
Login mobil
Live
  • ŞTIRI
    • Economie
    • Politic
    • Social
    • Life
    Inculparea lui Trump - Procesul din Senat va începe pe 9 februarie, după ce democrații și republicanii din for au ajuns la un nou acord
    Inculparea lui Trump - Procesul din Senat va începe pe 9 februarie, după ce democrații și republicanii din for au ajuns la un nou acord
    Comisia pentru Finanțe din Senatul SUA a aprobat nominalizarea lui Janet Yellen pentru funcția de secretar al Trezoreriei
    Comisia pentru Finanțe din Senatul SUA a aprobat nominalizarea lui Janet Yellen pentru funcția de secretar al Trezoreriei
    Compania locală IT Smart Distribution semnează majorarea de capital
    Compania locală IT Smart Distribution semnează majorarea de capital
    Contul de pensie privată al unei persoane a atins aproape 1,3 milioane lei. La polul opus, un alt participant a adunat doar 1 leu
    Contul de pensie privată al unei persoane a atins aproape 1,3 milioane lei. La polul opus, un alt participant a adunat doar 1 leu
    Asocierea CEC Bank și ZebraPay va asigura serviciile de încasare a contravalorii documentelor de călătorie emise de Imprimeria Română
    Asocierea CEC Bank și ZebraPay va asigura serviciile de încasare a contravalorii documentelor de călătorie emise de Imprimeria Română
  • MUST READ
  • POVEŞTI cu PROFIT
    • Financiar
      • Bănci
      • Asigurări
      • Piaţa de capital
    • Energie
    • Retail
    • IT&C
    • VECINI
    • Auto / Transporturi
    • Turism
    • Real Estate & Constructii
    • Agribusiness
    • Farma
    • Media & Advertising / CSR
    • Confesiuni de afaceri
    • Back in Business
    ULTIMA ORĂ Jurnalistul american Larry King a murit
    ULTIMA ORĂ Jurnalistul american Larry King a murit
    VIDEO Sute de persoane arestate în Rusia pentru manifestații în favoarea lui Navalnîi. Proteste și la -50 de grade
    VIDEO Sute de persoane arestate în Rusia pentru manifestații în favoarea lui Navalnîi. Proteste și la -50 de grade
    Nou mecanism de indexare pentru beneficiile sociale, care să fie plătite pe carduri speciale
    Nou mecanism de indexare pentru beneficiile sociale, care să fie plătite pe carduri speciale
    Fauci: Informații despre eficiența vaccinului anti-Covid dezvoltat de Johnson & Johnson, așteptate în două săptămâni
    Fauci: Informații despre eficiența vaccinului anti-Covid dezvoltat de Johnson & Johnson, așteptate în două săptămâni
    Italia blochează rețeaua socială TikTok pentru utilizatorii a căror vârstă nu este garantată
    Italia blochează rețeaua socială TikTok pentru utilizatorii a căror vârstă nu este garantată
  • PERSPECTIVE
  • TAXE şi CONSULTANŢĂ
  • PROFITUL TĂU
    • Servicii financiare
    • Bursa
    • Gadget / Internet
    • Auto
    • Retail
    • Lifestyle
    • Entertainment
    • Sport
    • Utilitare
    Nou mecanism de indexare pentru beneficiile sociale, care să fie plătite pe carduri speciale
    Nou mecanism de indexare pentru beneficiile sociale, care să fie plătite pe carduri speciale
    Numărul de bancnote euro contrafăcute, la un nivel minim istoric în anul 2020
    Numărul de bancnote euro contrafăcute, la un nivel minim istoric în anul 2020
    Restricțiile impuse de SUA investițiilor americanilor în companii chineze pot afecta obligațiuni de până la 60 de miliarde de dolari
    Restricțiile impuse de SUA investițiilor americanilor în companii chineze pot afecta obligațiuni de până la 60 de miliarde de dolari
    Muzeul Național de Artă Contemporană, pierderi de 30% în anul 2020
    Muzeul Național de Artă Contemporană, pierderi de 30% în anul 2020
    Bursa încheie săptămâna cu o sesiune marcată de indecizie. Pe piață este procesat un plasament de obligațiuni al unei companii imobiliare din Brașov
    Bursa încheie săptămâna cu o sesiune marcată de indecizie. Pe piață este procesat un plasament de obligațiuni al unei companii imobiliare din Brașov
  • OPINII
  • BLOOMBERG
  1. Home
  2. Știri
  3. Orange pierde în instanță anularea unei decizii ANPC, care obligă operatorul să înceteze o practică comercială apreciată ca incorectă, descoperită după un control într-un magazin

Orange pierde în instanță anularea unei decizii ANPC, care obligă operatorul să înceteze o practică comercială apreciată ca incorectă, descoperită după un control într-un magazin

Știri

Orange pierde în instanță anularea unei decizii ANPC, care obligă operatorul să înceteze o practică comercială apreciată ca incorectă, descoperită după un control într-un magazin
Adrian Dumitrache
Adrian Dumitrache
scris 26 iun 2020

Tribunalul București a respins definitiv o cerere a Orange România de anulare a unei decizii a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), care a dispus, în noiembrie 2017, obligarea companiei, liderul pieței de telefonie mobilă, la încetarea unei practici comerciale considerate incorecte și constatate în urma unui control efectuat la un magazin Orange. Anterior, Tribunalul Cluj a respins definitiv, în luna mai 2018, cererea de suspendare a deciziei ANPC.

INTERVIU Andreea Niculae, Accenture România: “De departe, cel mai mare și mai complex impact al COVID-19 pentru bănci va fi asupra managementul creditării” CITEȘTE ȘI INTERVIU Andreea Niculae, Accenture România: “De departe, cel mai mare și mai complex impact al COVID-19 pentru bănci va fi asupra managementul creditării”

Potrivit unui document analizat de Profit.ro, ANPC a constatat că operatorul telecom ar încheia contracte de abonament cu consumatorii neinformându-i pe aceștia, anterior încheierii contractelor și nici prin contracte, în mod complet, corect și precis, asupra beneficiilor promoționale acordate, respectiv a valorii acestora.

Progrese în reglementarea recunoașterii faciale CITEȘTE ȘI Progrese în reglementarea recunoașterii faciale

“Spre exemplu, s-a constatat că, pentru beneficiul promoțional Orange antivirus pentru sistem de operare Android, acces la selecție de 21 canale TV și trafic nelimitat pentru navigare în aplicația Orange TV Go și pe site-ul TV tvgo.orange.ro pe perioada contractuală, telefoane la preț subvenționat, nu au fost informați consumatorii despre valoarea acestor oferte promoționale”, se arată în document.

FOTO FREEDOM: Cum te îmbraci în evadare CITEȘTE ȘI FOTO FREEDOM: Cum te îmbraci în evadare

În aceste condiții, la solicitarea consumatorilor de reziliere a contractelor înainte de expirarea perioadei minime contractuale, Orange România ar fi solicitat consumatorilor plata unor despăgubiri care variau în funcție de planul tarifar ales și de momentul la care era cerută încetarea contractului înainte de termen, deoarece oferta promoțională a fost la un cost sub prețul standard, oferind anumite beneficii, pe care le justifica prin necesitatea recuperării prejudiciului care ar fi suportat de către operator, urmare a încetării contractului de către consumatori.

În această situație, consumatorii sunt dezavantajați, au apreciat controlorii ANPC, operatorul profitând de poziția sa dominantă, fie prin perceperea unor despăgubiri oneroase, fie prin determinarea acestora să renunțe la reziliere, fiind ținuți captivi în contracte pe care aceștia nu le mai doresc.

“S-a mai reținut reaua-credință a operatorului telecom manifestată și prin faptul că nu informează consumatorii care se prezintă la ghișeele Orange România, corect, complet și precis asupra faptului că portarea în alte rețele de telefonie mobilă, realizată în intervalul perioadei contractuale active cu Orange România, determină aceleași consecințe aferente rezilierii anticipate, respectiv plata despăgubirilor plus plata abonamentului până la sfârșitul perioadei contractate”, se susține în document.

Gigantul american Estée Lauder, amendat în România pentru GDPR. Compania ar fi prelucrat ilegal date personale CITEȘTE ȘI Gigantul american Estée Lauder, amendat în România pentru GDPR. Compania ar fi prelucrat ilegal date personale

Potrivit instanței, împiedicarea consumatorilor sub orice formă de a rezilia sau denunța unilateral contractul, în cazul de față, prin solicitarea plății abonamentului până la finalul perioadei contractuale și plata unor despăgubiri aferente ofertelor promoționale, este interzisă de lege și denotă faptul că activitatea Orange România ar fi contrară practicilor corecte de piață.

“Această conduită a Orange România este susceptibilă să deformeze comportamentul economic al consumatorului mediu, astfel sunt încălcate prevederile articolului 15, aliniatul 1 coroborat cu articolul 4, aliniatul 1 din Legea 363/2007. În concret, reține instanța că practica incorectă se referă la perceperea (sau amenințarea cu perceperea) de la consumatori a unor despăgubiri în momentul denunțării contractului anterior încheierii perioadei contractuale sau a portării în altă rețea de telefonie mobilă, în condițiile în care consumatorii nu pot cuantifica ei înșiși despăgubirile datorită faptului că operatorul de telefonie mobilă nu i-a informat asupra costurilor câștigate în condițiile contractării promoționale, nefiind menționat în contract decât costul standard al abonamentului”, se mai spune în document.

Vodafone România a pierdut un proces - SMS-uri trimise fără acord clienților CITEȘTE ȘI Vodafone România a pierdut un proces - SMS-uri trimise fără acord clienților

Ca urmare a perceperii de despăgubiri, consumatorii fie denunță contractele cu niște costuri ce nu au putut fi prevăzute, fie rămân captivi în relații contractuale cu operatorul telecom, deși nu le mai doresc.

Argumentele invocate de avocații Orange România în privința suspendării deciziei ANPC, cum ar fi lipsa legalității actului administrativ emis de instituție, atingerea situației juridice contractuale între părți prin actul emis sau depășirea mandatului ANPC, au fost considerate nefondate de către instanță.

“Prin urmare, raportat la aspectele menționate, instanța reține că nu sunt întrunite condițiile suspendării prevăzute de articolului 14 din Legea 554/2004, astfel încât cererea formulată de Orange Romania va fi respinsă. Fără cheltuieli de judecată. Cu drept de recurs în termen de 5 zile de la comunicare. Recursul se depune la Tribunalul Cluj”, se arată în document.

Orange Romania este liderul pieței de profil după numărul clienților și venituri.

În 2019, veniturile operatorului au depășit 1,1 miliard de euro, iar portofoliul de clienți a atins 10,92 milioane.

viewscnt
Afla mai multe despre
orange
anpc
instanta
litigiu
suspendare
decizie

Poţi citi în continuare

  • Enel Energie Muntenia, amendată pentru GDPR. Ar fi divulgat accidental date cu caracter personal către persoane neautorizate
    Enel Energie Muntenia, amendată pentru GDPR. Ar fi divulgat accidental date cu caracter personal către persoane neautorizate 22 iun 2020
  • Telekom, Orange și Vodafone vor contul telecom al Internelor. Anterior, instituția a anulat o licitație similară pentru abateri grave de la legislație, la care s-au înscris Orange și Vodafone
    Telekom, Orange și Vodafone vor contul telecom al Internelor. Anterior, instituția a anulat o licitație similară pentru abateri grave de la legislație, la care s-au înscris Orange și Vodafone 23 iun 2020
  • Interes puternic pentru programul guvernamental privind achiziția de tablete, cu internet, pentru elevi. Printre posibilii viitori ofertanți, Altex, Lenovo, Huawei, Samsung, eMAG sau principalii operatori telecom
    Interes puternic pentru programul guvernamental privind achiziția de tablete, cu internet, pentru elevi. Printre posibilii viitori ofertanți, Altex, Lenovo, Huawei, Samsung, eMAG sau principalii operatori telecom 23 iun 2020
  • Premieră - Poșta Română se pregătește să împrumute 40 milioane de euro pe termen lung, între 10 și 15 ani. Compania va garanta cu imobile, terenuri și comisionul din distribuirea pensiilor de stat
    Premieră - Poșta Română se pregătește să împrumute 40 milioane de euro pe termen lung, între 10 și 15 ani. Compania va garanta cu imobile, terenuri și comisionul din distribuirea pensiilor de stat 23 iun 2020
Urmărește poveștile cu profit pe:
PROFIT TV - live și program

EVENIMENTE PROFIT.ro

Premiul CFA România pentru cea mai bună acoperire mediatică a economiei

Ultimele ştiri

  • ULTIMA ORĂ Jurnalistul american Larry King a murit astăzi, 15:28
  • VIDEO Sute de persoane arestate în Rusia pentru manifestații în favoarea lui Navalnîi. Proteste și la -50 de grade astăzi, 15:12
  • Nou mecanism de indexare pentru beneficiile sociale, care să fie plătite pe carduri speciale astăzi, 15:00
  • Fauci: Informații despre eficiența vaccinului anti-Covid dezvoltat de Johnson & Johnson, așteptate în două săptămâni astăzi, 14:32
  • vezi toate ştirile

Newsletter

Pentru o sinteza cu cele mai importante evenimente economice ale zilei te rugam sa te abonezi la

Curs BNR

1 EUR4.8740 +0.00020.00 %
1 USD4.0034 -0.0114-0.28 %
1 GBP5.4696 -0.0403-0.73 %
1 CHF4.5255 +0.0004+0.01 %

Curs BNR oferit de cursvalutar.ro

Depozit la termen

Acest calculator estimeaza dobanda ce va fi incasata prin constituirea unui depozit la termen. Valoarea dobanzii este estimata in ipoteza ca rata dobanzii ramane fixa pe toata perioada de constituire a depozitului.

%
 

Poti consulta si restul calculatoarelor aici

DISCLAIMER:
Acest calculator este informativ si simuleaza conditiile pentru creditare, pentru o oferta finala va rugam sa contactati banca dumneavoastra.

 

 

Știri

Nou mecanism de indexare pentru beneficiile sociale, care să fie plătite pe carduri speciale
Nou mecanism de indexare pentru beneficiile sociale, care să fie plătite pe carduri speciale
  • 2.719 noi cazuri de infectare cu noul coronavirus, în ultimele 24 de ore/ S-au raportat 94 de decese/ La ATI sunt 1.016 pacienți
    2.719 noi cazuri de infectare cu noul coronavirus, în ultimele 24 de ore/ S-au raportat 94 de decese/ La ATI sunt 1.016 pacienți
  • Inculparea lui Trump - Procesul din Senat va începe pe 9 februarie, după ce democrații și republicanii din for au ajuns la un nou acord
    Inculparea lui Trump - Procesul din Senat va începe pe 9 februarie, după ce democrații și republicanii din for au ajuns la un nou acord
mai multe
  • Muzeul Național de Artă Contemporană, pierderi de 30% în anul 2020
    Muzeul Național de Artă Contemporană, pierderi de 30% în anul 2020
  • Comisia pentru Finanțe din Senatul SUA a aprobat nominalizarea lui Janet Yellen pentru funcția de secretar al Trezoreriei
    Comisia pentru Finanțe din Senatul SUA a aprobat nominalizarea lui Janet Yellen pentru funcția de secretar al Trezoreriei
  • Contact
  • Publicitate
  • Despre noi
  • About cookies

The Social Responsibility of Business is to Increase Its Profits.

Milton Friedman

© 2021 Profit.ro. Toate drepturile rezervate.

Dezvoltat de 1616.ro