EUR 4.9132 0.0082
USD 4.8027 0.0122
GBP 5.8083 -0.0006
CHF 5.0576 0.0286
XAU 277.1595 1.5688
AED 1.3076 0.0034
AUD 3.3499 0.0017
BGN 2.5121 0.0042
BRL 0.9371 -0.0001
CAD 3.7310 0.0020
CNY 0.7109 0.0014
CZK 0.2012 0.0010
DKK 0.6603 0.0011
EGP 0.2508 0.0006
HRK 0.6537 0.0007
100 HUF 1.2315 -0.0112
INR 0.0604 0.0002
100 JPY 3.5598 0.0080
100 KRW 0.3664 -0.0008
MDL 0.2490 -0.0003
MXN 0.2378 0.0008
NOK 0.4963 0.0024
NZD 3.0331 0.0149
PLN 1.0441 0.0009
RSD 0.0419 0.0001
RUB 0.0793 0.0006
SEK 0.4733 0.0010
THB 0.1351 -0.0002
TRY 0.2676 0.0009
UAH 0.1303 0.0004
XDR 6.3433 0.0128
ZAR 0.2911 0.0028
Login mobil
Live
  • ŞTIRI
    • Economie
    • Politic
    • Social
    • Life
    Profitul net al RCS&RDS s-a dublat
    Profitul net al RCS&RDS s-a dublat
    Două oferte la ASF pentru monitorizarea pieței de capital românești
    Două oferte la ASF pentru monitorizarea pieței de capital românești
    Arctic Stream câștigă un contract STS de aproape 35 milioane euro
    Arctic Stream câștigă un contract STS de aproape 35 milioane euro
    Călin Fusu, noul CEO al Vivre Deco - instalat în postul de administrator al TradeVille, care a listat bondurile retailerului, cu pierderi mari anul trecut UPDATE Tradeville susține că  îl preferă pe Radu Sitaru, pentru a evita un conflict de interese
    Călin Fusu, noul CEO al Vivre Deco - instalat în postul de administrator al TradeVille, care a listat bondurile retailerului, cu pierderi mari anul trecut UPDATE Tradeville susține că îl preferă pe Radu Sitaru, pentru a evita un conflict de interese
    Euroins România susține că a înregistrat profit în 2021 din activitatea de subscriere a polițelor. Semnal din partea auditorului
    Euroins România susține că a înregistrat profit în 2021 din activitatea de subscriere a polițelor. Semnal din partea auditorului
  • MUST READ
  • POVEŞTI cu PROFIT
    • Financiar
      • Bănci
      • Asigurări
      • Piaţa de capital
    • Energie
    • Retail
    • IT&C
    • VECINI
    • Auto / Transporturi
    • Turism
    • Real Estate & Constructii
    • Agribusiness
    • Farma
    • Media & Advertising / CSR
    • Profit News TV
    • Dezbaterile Profit News
    VIDEO&FOTO Galaxy Z Flip 4, prezentat oficial - mai mic și mai autonom
    VIDEO&FOTO Galaxy Z Flip 4, prezentat oficial - mai mic și mai autonom
    MOL a plătit banii datorați de Rusia Ucrainei pentru reluarea livrărilor de petrol prin conducta Drujba
    MOL a plătit banii datorați de Rusia Ucrainei pentru reluarea livrărilor de petrol prin conducta Drujba
    VIDEO&FOTO Samsung a prezentat smartphone-ul pliabil Galaxy Z Fold 4
    VIDEO&FOTO Samsung a prezentat smartphone-ul pliabil Galaxy Z Fold 4
    FOTO Tesla lansează angajări în România
    FOTO Tesla lansează angajări în România
    VIDEO Daea: Doar grâul care depășește nevoile țării pleacă la export. Nu pot să las România fără grâu și să mă duc să caut la alții. Producția României a căzut
    VIDEO Daea: Doar grâul care depășește nevoile țării pleacă la export. Nu pot să las România fără grâu și să mă duc să caut la alții. Producția României a căzut
  • PERSPECTIVE
  • TAXE şi CONSULTANŢĂ
  • PROFITUL TĂU
    • Servicii financiare
    • Bursa
    • Gadget / Internet
    • Auto
    • Retail
    • Lifestyle
    • Entertainment
    • Sport
    • Utilitare
    VIDEO&FOTO Galaxy Z Flip 4, prezentat oficial - mai mic și mai autonom
    VIDEO&FOTO Galaxy Z Flip 4, prezentat oficial - mai mic și mai autonom
    VIDEO&FOTO Samsung a prezentat smartphone-ul pliabil Galaxy Z Fold 4
    VIDEO&FOTO Samsung a prezentat smartphone-ul pliabil Galaxy Z Fold 4
    Acțiunile americane au scăzut pentru a patra ședință la rând
    Acțiunile americane au scăzut pentru a patra ședință la rând
    Livrările de avioane ale Boeing au scăzut
    Livrările de avioane ale Boeing au scăzut
    Indicele ROBOR scade, după ieșirea lui Isărescu: Băncile au sărit calul!
    Indicele ROBOR scade, după ieșirea lui Isărescu: Băncile au sărit calul!
  • OPINII
  • BLOOMBERG
  1. Home
  2. Știri
  3. ING Bank: Sumele luate în plus din conturile clienților au fost rambursate

ING Bank: Sumele luate în plus din conturile clienților au fost rambursate

Știri

ING Bank: Sumele luate în plus din conturile clienților au fost rambursate
Mihai Baniţă
Mihai Baniţă
scris 8 oct 2018

ING Bank transmite că a rambursat clienților sumele încasate în plus din conturi după dublarea unor tranzacții realizate cu cardul, ca urmare a unei erori „operaționale”. Banca susține că toate tranzacțiile au fost corectate până la ora 21, însă sunt clienți care susțin că ING nu a rambursat și sumele luate de două ori din conturi după operațiunile de retragere numerar de la bancomate.

ING Bank a fost afectată de o problemă majoră luni, 8 octombrie, după ce clienții au constatat că le dispar banii din conturi – la fiecare tranzacție sumele au fost trase de două ori din cont de către bancă.

Banca arată, într-un comunicat de presă, că a identificat azi, după ora 14, dublarea unor tranzacții realizate cu cardul și procesate în această zi. Pe pagina de Facebook a băncii, mai mulți clienți susțin că problemele au început de vineri seară și au ținut tot weekend-ul.

„Banca a identificat situațiile urgențe ale unor clienți și a discutat cu aceștia pentru a corectă tranzacțiile și a regla punctual contul clienților cât mai repede cu putință. Eroarea a fost confirmată că fiind una operațională, fără impact asupra altor procesări ale băncii. Clienții nu vor suporta costuri în urmă acestei situații, în comisioane sau taxe. Toate tranzacțiile au fost corectate și sumele reglate până la ora 21.00 ale aceleiași zile”, arată ING într-un comunicat de presă.

Clienți ING s-au trezit cu bani lipsă din conturi după ce toate plățile din weekend le-au fost dublate. ING: E o problemă generală CITEȘTE ȘI Clienți ING s-au trezit cu bani lipsă din conturi după ce toate plățile din weekend le-au fost dublate. ING: E o problemă generală

Clienții au avut probleme și cu accesarea platformei de internet banking, lucru explicat de oficialii băncii prin creșterea volumului de trafic. Și liniile de telefon au fost blocate de numărul mare de apeluri.

Unii clienți susțin că au primit înapoi banii luați în plus după plățile făcute cu cardul, dar nu și pe cei scoși în urma retragerilor de la bancomate. Reprezentanții ING au transmis Profit.ro că verifică dacă există o întârziere, dar că nu ar trebui să existe tranzacții nereglate și că va răspunde individual clienților care susțin că încă există probleme.

Câțiva dintre utilizatorii serviciilor ING au reclamat că, în urma erorii, au rămas fără bani să achite consumația la restaurante și magazine, că au rămas fără fonduri pentru plata parcării sau a carburanților la benzinărie. Unul dintre utilizatori a scris pe Facebook, ironic (sau nu), că n-a avut cum să cumpere mâncare pentru pisică în week-end și că se teme ca animalul de companie să nu moară.

Din sutele de comentarii pe pagina ING, cei mai mulți s-au plâns că banca nu i-a anunțat prin SMS sau mail de problemele existente, astfel încât să-și ia precauții. Unii utilizatori au anunțat că-și vor muta conturile.

Banca spune că regretă situația și că va lua măsuri necesare pentru a preveni astfel de incidente pe viitor.

ING a mai avut probleme cu plățile și în trecut. În 2016, sistemul a căzut complet după un test eșuat pentru protecția serverelor, lucru ce a afectat toate plățile electronice.

viewscnt
Afla mai multe despre
ing bank
tranzactii carduri
probleme ing bank

Poţi citi în continuare

  • Debut timid de săptămână la BVB. Tranzacții mai mici de 3 milioane de euro, în cea mai mare parte pe acțiuni financiare
    Debut timid de săptămână la BVB. Tranzacții mai mici de 3 milioane de euro, în cea mai mare parte pe acțiuni financiare 8 oct 2018
  • Bursele europene în declin, în frunte cu cea de la Milano. Ținta de deficit bugetar și conflictul cu UE au împins dobânzile la titlurile italiene de stat la maximul ultimilor 4 ani și jumătate
    Bursele europene în declin, în frunte cu cea de la Milano. Ținta de deficit bugetar și conflictul cu UE au împins dobânzile la titlurile italiene de stat la maximul ultimilor 4 ani și jumătate 8 oct 2018
Urmărește poveștile cu profit pe:
PROFIT TV - live și program

EVENIMENTE PROFIT.ro

Premiul CFA România pentru cea mai bună acoperire mediatică a economiei

Ultimele ştiri

  • VIDEO&FOTO Galaxy Z Flip 4, prezentat oficial - mai mic și mai autonom astăzi, 16:40
  • MOL a plătit banii datorați de Rusia Ucrainei pentru reluarea livrărilor de petrol prin conducta Drujba astăzi, 16:34
  • VIDEO&FOTO Samsung a prezentat smartphone-ul pliabil Galaxy Z Fold 4 astăzi, 16:30
  • FOTO Tesla lansează angajări în România astăzi, 16:25
  • vezi toate ştirile

Newsletter

Pentru o sinteza cu cele mai importante evenimente economice ale zilei te rugam sa te abonezi la

Curs BNR

1 EUR4.9132 +0.0082+0.17 %
1 USD4.8027 +0.0122+0.25 %
1 GBP5.8083 -0.0006-0.01 %
1 CHF5.0576 +0.0286+0.57 %

Curs BNR oferit de cursvalutar.ro

Carduri

Calculeaza in cat timp rambursezi datoria de pe cardul de credit

 
 

Poti consulta si restul calculatoarelor aici

DISCLAIMER:
Acest calculator este informativ si simuleaza conditiile pentru creditare, pentru o oferta finala va rugam sa contactati banca dumneavoastra.

 

 

Știri

ULTIMA ORĂ Primarul Sectorului 3, Robert Negoiță, și mai mulți directori și funcționari din Primărie, trimiși în judecată de DNA
ULTIMA ORĂ Primarul Sectorului 3, Robert Negoiță, și mai mulți directori și funcționari din Primărie, trimiși în judecată de DNA
  • Hidroelectrica și-a majorat de 7 ori numărul de clienți de retail. 90% dintre aceștia sunt casnici, cărora le-a furnizat 2,15% din energia produsă
    Hidroelectrica și-a majorat de 7 ori numărul de clienți de retail. 90% dintre aceștia sunt casnici, cărora le-a furnizat 2,15% din energia produsă
  • Profitul net al RCS&RDS s-a dublat
    Profitul net al RCS&RDS s-a dublat
mai multe
  • Pe Profit Insider: ING Bank semnează în România
    Pe Profit Insider: ING Bank semnează în România
  • Biden semnează un proiect pentru a stimula producția de semiconductori
    Biden semnează un proiect pentru a stimula producția de semiconductori
  • Contact
  • Publicitate
  • Despre noi
  • About cookies

The Social Responsibility of Business is to Increase Its Profits.

Milton Friedman

© 2022 Profit.ro. Toate drepturile rezervate.

Dezvoltat de 1616.ro