Rezultatele 1 - 25 din 29 pentru "call-center"

ANAF analizează posibilitatea ca angajații din Call-Center să poată furniza telefonic, iar pe viitor și prin intermediul unui serviciu de tip chat integrat în platforma ANAF, informații supuse secretului fiscal. Datele din categoria secretului fiscal pot fi dezvăluite, în condiții stricte, altor autorități ale statului și contribuabilului în cauză sau împuterniciților acestuia, însă doar după verificarea identității, astfel că în foarte multe cazuri oamenii ajung să meargă la ghișeele ANAF doar pentru a lămuri unele situații sau pentru a afla informații. Fiscul are în derulare un proiect de extindere a Call-Center-ului, inclusiv a gamei de servicii pe care le furnizează departamentul.

Autoritatea Națională de Reglementare în Energie (ANRE) va da în folosință, de joi, un call-center pentru a veni în ajutorul consumatorilor interesați de liberalizarea pieței de electricitate, au declarat reprezentanții ANRE.

Probabil că nu există niciun român care să nu-și fi mâncat timpul, nervii și banii așteptând pe o linie a unui call center, vorbind cu un robot sau ascultând muzică de mai bună sau mai proastă calitate, după caz. Consumatorii de energie electrică primesc însă o veste bună de la Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE): vor fi nevoiți să suporte integral aceste “costuri” numai 2 minute, după care, în cazul în care nu vor fi preluați de un operator uman, furnizorul va fi bun de plată.

Președintele Klaus Iohannis a declarat duminică, după vizita la call-center-ul DSP București, de la Arena Națională, că măsurile luate de autorități încep să dea primele rezultate, iar numărul zilnic de infectări nu a mai crescut. El a fost așteptat de ministrul Sănătății Nelu Tătaru și de primarul Capitalei Nicușor Dan, relatează News.ro.

Blue Point a avut o cifră de afaceri estimată la 2,5 milioane de euro la finalul anului 2019, în creștere cu 16% față de anul anterior, în condiții de profitabilitate.

Numărul mediu de apeluri telefonice primite zilnic de BCR a crescut cu 96% în contextul actual, când tot mai mulți clienți sunt nevoiți să folosească servicii financiare la distanță. În ultimele zile a ajuns și la record de 16.000 de apeluri pe zi, astfel că banca a deschis încă două noi centre de contact, alte trei fiind în pregătire.

Agenția Națională pentru Ocuparea Forței de Muncă (ANOFM) a organizat un call-center intern și a stabilit un număr unic de apel la care cetățenii pot suna pentru a obține informații suplimentare cu privire la modalitățile de acordare a șomajului tehnic.

Telus Corporation și subsidiara sa globală, Telus International au confirmat, marți, finalizarea achiziției anterior anunțate a companiei Competence Call Center (CCC). Telus International deține acum o participație de 100% în CCC.

TELUS International, printre cei mai mari furnizori de servicii BPO la nivel global, cu peste 1.500 de angajați în România, a convenit achiziția furnizorului de servicii de tip call center Competence Call Center (CCC), prezent cu două birouri pe piața locală, în schimbul a 915 milioane de euro (aproximativ 1 miliard de dolari), cea mai mare tranzacție din istoria companiei.

Philip Morris International va deschide, în acest an, primul său call center din Bulgaria, investiție care va crea, în primă fază, aproximativ 100 de noi locuri de muncă.

Furnizorul român de servicii de outsourcing Conectys, înființat la București de omul de afaceri Arnold Cobbaert, va deschide un call center în SUA, la Dallas, unde estimează că va angaja câteva sute de persoane în următorii cinci ani.

Telekom Romania deschide la Brăila un centru de servicii externalizate de tip call center, furnizând servicii de contact center, ce includ vânzări și telemarketing, servicii de back office, customer service și retenție clienți.

E-Distribuție Muntenia a primit patru oferte pentru prestarea serviciilor de recepție a deranjamentelor de rețea (servicii call center) în următorii 3 ani, contractul fiind estimat la 11,96 milioane de lei, fără TVA.

Compania E-Value International, înființată în 2014 pe piața locală de grupul elen de comunicații OTE și furnizor de servicii de tip call-center, a înregistrat anul trecut o cifră de afaceri de 36,72 milioane de lei, în creștere cu 78,2% față de 2016.

Grupul italian AQR, specializat în vânzarea de produse și servicii prin canale fixe și multimedia, și-a deschis filială în România, cu care țintește poziția de lider pe piața intermedierii de servicii de energie și telecomunicații.

Operatorul național de transport aerian Tarom, pe pierdere în ultimii zece ani, va cumpăra un sistem IT prin care va trimite fiecărui pasager, la maximum 10 minute după aterizarea la destinație, un mesaj text (SMS, e-mail etc.) în care acesta va fi întrebat cum i s-au părut serviciile furnizate în timpul zborului și dacă are eventuale reclamații de formulat. Mesajul va conține maximum 50 de cuvinte, în română, engleză, franceză, germană, spaniolă sau italiană.

Telekom Romania Communications (fost Rontelecom) va furniza distribuitorului de energie electrică Muntenia Nord servicii de call-center în următorii doi ani, urmând să încaseze 4,1 milioane de lei, fără TVA.

Firma de call center înființată în vara acestui an de eMAG, cel mai mare retailer online local, eMag Business Process Office, a cerut un ajutor de stat în cuantum de peste 9,2 milioane lei, asumându-și crearea a aproape 240 de noi locuri de muncă, dar solicitarea i-a fost respinsă de directorii din Ministerul Finanțelor.

Ministerul Afacerilor Interne - Direcția Generală Anticoruptie a demarat o procedură de licitație deschisă pentru a achiziționa un sistem tip Call Center, cu o valoare estimată la 189.000 lei, criteriul de atribuire al contractului fiind prețul cel mai scăzut.

Blue Point, una dintre cele mai importante companii locale de servicii call center, deschide la Buzău cel de-al doilea centru operativ din provincie, unde intenționează să angajeze 50 de persoane până la sfârșitul anului, a anunțat marți compania.

Compania E-Value International, care a fost înființată în 2014 pe piața locală de grupul elen de comunicații OTE și care furnizează servicii de tip call-center, a înregistrat anul trecut o cifră de afaceri de 20,6 milioane de lei, aproape dublu față de 2015.

Autoritatea de Supraveghere Financiară a înregistrat, anul trecut, mai mult de 18.200 de apeluri telefonice de la oameni care erau nemullțumiți de diferite servicii financiare sau care doreau, pur și simplu, să afle mai multe despre produsele din domeniile asigurări, pensii private sau piața de capital.

Serviciul de call-center este esențial pentru companiile care trebuie să ofere suport de orice fel clienților. Însă nu toate companiile pot dezvolta propriul serviciu de acest gen și nici nu este mai rentabil de cele mai multe ori. În acest caz, acestea pot apela la un serviciu centralizat de call-center.

Compania românească de servicii Blue Point deschide la Slobozia un nou call center, al doilea al companiei, care va avea 50 de angajați și va oferi servicii de telesales, suport clienți, infoline și suport tehnic pentru companii din telecom, asigurări și FMCG.

Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) a deschis un call-center nou, care oferă celor interesați, în mod gratuit, informații despre domeniile reglementate de autoritate - asigurări, pensii private și piață de capital, în principal.