Rezultatele 1 - 24 din 24 pentru "protectia consumatorului"

Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) au demarat acțiuni de control la furnizorii de energie electrică, în contextul liberalizării pieței de energie electrică începând cu data de 1 ianuarie 2021

Aproximativ 500 de persoane se contaminează în fiecare zi cu Covid-19 ca urmare a manipulării produselor de panificație neambalate, relevă un studiu al unui colectiv de cercetători ai Institutul Politehnic din București.

Persoanele juridice ar putea, asemenea persoanelor fizice, adresa reclamații în mod direct Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului (ANPC) cu privire la bunuri și servicii achiziționate de acestea, cu condiția ca respectivele achiziții să nu depășească suma de 5.000 lei și să nu fie refolosite în scopuri comerciale.

Clienții nu se vor mai putea servi ei singuri cu pâine neambalată în prealabil, comercianții fiind obligați să asigure un vânzător care să ofere cumpărătorilor produsul de panificație.

De la intrarea în vigoare a Legii privind insolvența persoanelor fizice, în ianuarie 2018, doar câteva zeci de români au apelat anual la procedurile prevăzute de lege pentru redresarea situației financiare. Astfel, până în luna iunie acest an, doar 62 de persoane au înregistrat cereri de deschidere a procedurii de insolvență, relevă date analizate de Profit.ro. La nivelul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului, posturile alocate direcției de specialitate au fost reduse periodic, iar în multe județe nici nu există personal local pentru comisiile de insolvență.

Orange România, liderul pieței locale de telefonie mobilă, a pierdut definitiv un proces în care a contestat o amendă de 15.000 de lei aplicată de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) în noiembrie 2017 pentru practici comerciale incorecte. Sancțiunea a fost efectul unei analize a 17 reclamații, care a relevat că în contractele comerciale nu sunt specificate clar cuantumul resurselor incluse și că, după 4 luni de la încheierea acestora, în urma unui audit al politicii de utilizare rezonabilă a serviciilor în roaming, operatorul telecom percepe clienților, dacă este cazul, tarife suplimentare, cu toate că clauzele abonamentului indică minute nelimitate la nivel național și în roaming în Spațiul Economic European (SEE).

Telekom Romania Communications (fost Romtelecom) a câștigat definitiv într-un dosar în care a cerut instanței anularea unei amenzi de 20.000 lei, sancțiune aplicată de Protecția Consumatorului în noiembrie 2018 pentru că operatorul ar fi taxat suplimentar un client în urma rezilierii abonamentului înainte de expirarea perioadei minime contractuale. Compania a contestat sancțiunea la Judecătoria Ploiești, care a respins cererea în septembrie 2019, cu posibilitate de apel. Cinci luni mai târziu, Tribunalul Prahova a admis apelul operatorului și a anulat procesul verbal de contravenție.

Toate loturile de produse care provin din China, pentru care există posibilitatea transmiterii coronavirusului, vor fi verificate, iar consumatorii trebuie să aibă încredere în instituțiile statului, a declarat directorul general al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului (ANPC), Paul Anghel.

Premierul Ludovic Orban l-a demis de la conducerea Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului (ANPC) pe Horia Constantinescu, numit în august în funcția de președinte al instituției de către fostul premier Viorica Dăncilă.

Curtea de Justiție a Uniunii Europene (CJUE) va decide săptămâna viitoare dacă o bancă din Polonia a încălcat legea acordând credite ipotecare denominate în franci elvețieni, o decizie care ar putea dezlănțui o adevărată avalanșă de procese pe această temă și care riscă să măture profiturile instituțiilor de credit poloneze pe ani de zile de acum încolo, scrie Reuters.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor revine cu un proiect de modificare a legislației în domeniu prin care amenzile vor fi crescute drastic, mai ales pentru firmele de dimensiuni mari, și vor putea ajunge până la 400.000 de lei. Totodată, este modificată și legislația privind clauzele abuzive, astfel încât instanțele să poată dispune restituirea sumelor către consumatori, fără a mai fi nevoie de un alt proces.

Vodafone România, al doilea jucător local de telefonie mobilă, a cerut instanței anularea unui ordin al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) prin care instituția a blocat decizia unilaterală a operatorului telecom de majorare a tarifelor abonamentelor cu un euro începând cu luna mai a acestui an.

Doi clienți Vodafone România, al doilea jucător local de telefonie mobilă, au reclamat la Protecția Consumatorului că operatorul telecom le-a cerut să achite despăgubiri pentru că au reziliat abonamentele înainte de expirarea perioadei contractuale minime. În urma controlului efectuat, instituția a constatat că reclamațiile sunt întemeiate, a aplicat companiei de telefonie mobilă un avertisment și a hotărât să anuleze, în iunie 2018, despăgubirile solicitate de operator clienților, al căror cuantum s-a ridicat la 91,67 euro și, respectiv, 376,21 lei.

Activitatea a opt unități de alimentație publică din stațiunile Eforie Nord și Eforie Sud a fost oprită în urma mai multor nereguli ce pun în pericol sănătatea turiștilor, depistate de comisarii Protecției Consumatorilor într-o acțiune organizată timp de două zile, a informat marți șeful Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) Constanța, Horia Constantinescu.

În contextul în care guvernanții relamă ”dublul standard” la produsele alimentare europene comercializate pe piața internă, producătorii de alimente locali au fost avertizați de autorități în ultima perioadă că riscă amenzi și chiar retragerea de la comercializare a produselor etichetate ”de casă”, ”țărănești” sau ”tradiționale”. Din controalele efectuate de Protecția Consumatorului a reieșit că multe dintre acestea sunt, de fapt, produse în sistem industrial și cu aditivi alimentari.

Orange România a obținut în instanță, în urma unei decizii definitive și irevocabile, anularea unui amenzi de 7.000 de lei aplicată în februarie 2018 de Protecția Consumatorului, în urma unei reclamații a unui client din Satu Mare, care s-a plâns instituției că liderul pieței de telefonie mobilă l-a taxat suplimentar pentru serviciile de roaming utilizate.

Doi clienți Vodafone România, al doilea jucător local de telefonie mobilă, au reclamat la Protecția Consumatorului că operatorul telecom le-a cerut să achite despăgubiri pentru că au reziliat abonamentele înainte de expirarea perioadei contractuale minime. În urma controlului efectuat, instituția a constatat că reclamațiile sunt întemeiate, a aplicat companiei de telefonie mobilă un avertisment și a hotărât să anuleze despăgubirile solicitate de operator clienților, al căror cuantum s-a ridicat la 91,67 euro și, respectiv, 376,21 lei.

Protecția Consumatorului a amendat Vodafone România cu 10.000 lei în luna aprilie a acestui an pentru că nu a informat un client din Oradea, care și-a mutat numărul de telefon prin portare din rețeaua RCS&RDS, că nu poate fi apelat și nici nu poate primi mesaje scrise (SMS) din rețeaua Telekom, disfuncționalitatea fiind cunoscută încă din vara anului trecut, când subsidiara locală a grupului german Deustche Telekom a demarat un proces de optimizare a sistemelor IT.

Orange România, liderul pieței locale de telefonie mobilă, a pierdut procesul împotriva unei sancțiuni aplicate de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) în iunie 2017, care a amendat operatorul telecom pentru că ar fi refuzat să preia și să repare unui client telefonul Samsung Galaxy S6 defect, terminal aflat în garanție, plus poliță de asigurare.

Din cele peste 400 de probe de produse alimentare prelevate de comisarii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) anul trecut, la peste 15% dintre acestea a fost constatată neîncadrarea în prevederile legale. În ce privește etichetarea corectă a alimentelor, abaterile de la normele legale au fost înregistrate la peste un sfert din anumite categorii de produse.

Curtea de Apel București (CAB) a respins, printr-o decizie definitivă și irevocabilă, apelul înaintat de Vodafone România împotriva unei hotărâri a Tribunalului București (TB), care a decis, în noiembrie 2015, ca operatorul de telefonie mobilă să elimine mai multe clauze abuzive legate de despăgubirile pe care clienții trebuie să le achite companiei dacă reziliază contractele înainte de expirarea duratei minime a acestora.

Peste 18.000 de oameni au sunat, anul trecut, la call-center-ul gestionat de Direcția Relații cu Publicul, Petiții și Educație Financiară din Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF). Aproape 7.000 dintre cei care au sunat s-au plâns de firmele de asigurare. Demersul lor nu a rămas fără efecte, în condițiile în care de la fosta Direcție de Protecția Consumatorilor au plecat mai multe controale, unele soldate cu amenzi.

RCS&RDS a fost obligată de instanță să elimine din toate contractele mai multe clauze abuzive inserate de către operatorul telecom, faptă al cărei caracter contravențional a fost constatat de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) în iunie 2015. Decizia poate fi atacată cu apel.

ANPC ar putea suspenda activitatea unor bănci în urma unor reclamații primite de la consumatori. Clienții au reclamat mai multe nereguli în contractele de creditare și au solicitat aplicarea unei directive europene privind acțiunile în încetarea practicilor ilicite.