Când ai o neclaritate, du-te la definiție! În fond, ce rol este ăsta de manager? Responsabil de munca altor oameni, managerul are, în fond, trei roluri esențiale: să aibă grijă de sarcinile care trebuie rezolvate de echipa sa, să aibă grijă de fiecare individ în parte și de nevoile sale de dezvoltare și de relaționare, să aibă grijă de echipă în ansamblu și de sudarea acesteia pentru a obține rezultate și performanță. Pare foarte simplu.